Constrangimento causado pela Pontuação Score Serasa

A pontuação de crédito do Score Serasa ainda levanta uma série de questões que merecem ser levados em consideração. Ainda há muitos casos de pessoas que pagaram suas dívidas, e hoje se encontram com seu CPF regularizado perante os órgãos de proteção ao crédito.

Mesmo depois de quitados todos os seus débitos, agora é preciso recriar todo o seu histórico para alcançar uma pontuação que lhe defina como um bom pagador.

Por mais que todas as empresas do mercado estejam usando o sistema Score de pontuação – e as que não usam vão usar, é tendência – alguns funcionários mal treinados acabam sem repassar informações pessoais aos próprio indivíduo que teve sua fama de mau pagador divulgada para o mercado.

A Serasa argumenta que o Score Crédito foi criado para proteger o próprio consumidor contra o superendividamento, estimulando a sustentabilidade do mercado de crédito, colaborando para manter saudável o fluxo das relações econômicas no país.

O cálculo da pontuação do Score Crédito leva em consideração as ifnormações contidas nos bancos de dados da Serasa Experian, mais dados coletivos e fatores econômicos que possam influenciar no compromisso financeiro e outras circunstâncias relacionadas ao consumidor. Conforme esses dados se alterem, a pontuação Score também muda.

Algo que é importante salientar é que, cada vez mais empresas estão utilizando o Score de Crédito como ferramenta para decidir a concesão de crédito. Apesar disso, a aprovação ou não-aprovação de crédito depende apenas das regras estabelecidas pelas empresas, sendo que o Score é apenas mais uma ferramenta de análise, então, a Serasa Experian não interfere quanto a decisões das empresas.

Sendo assim, o consumidor se encontra diante de duas posições diferentes. A primeira seria se conformar com a utilização desta ferramenta de análise de crédito e reconstruir um boa reputação quanto a ser bom pagador.

Para tanto o consumidor deve, em primeiro lugar, ficar um longo período sem solicitar nenhum tipo de crédito, pois cada análise de crédito feita e negada, diminui sua pontuação.

Em segundo lugar o consumidor pode reconstruir seu histórico de crédito começando pelos seus dados cadastrais. Isso pode ser feito pelas iniciativas como o Cadastro Positivo da Serasa Experian.

O consumidor também pode manter sua conta corrente sempre com saldo positivo, além de efetuar pagamentos sem atraso para contas simples, como água e energia elétrica.

A segunda seria solicitar judicialmente a retirada de seu nome do Score Crédito.

Mais de 100 mil ações judiciais esperam resposta no Superior Tribunal de Justiça (STJ). Este caminho se torna difícil, ainda mais depois que o STJ considerou a prática como legal, em 12 de novembro de 2014, entendendo que o Score Credito não é exatamente um cadastro, mas um modelo estatístico que utiliza informações pre-existentes.

Aqueles que questionam a legalidade do Score Credito levam em consideração o Código de Defesa do Consumidor, que no artigo 43, § 5º diz: “Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.”

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Deixe um comentário

  1. me sinto totalmente constrangida por causa dessa tal de pontuação que tem que ter isso é um absurdo! :/

    • Daniela da Silva Gomes
    • 23 de junho de 2016

    Pagei minha divida limpei meu nome mais meu CPF só dá baixa pontuação como faco para conseguir pontuação nu meu CPF novamente

    • francisco
    • 6 de outubro de 2016

    já estou com o nome limpo mais de seis meses e não consigo credito o que posso fazer pra conseguir credito

    • Brígida Pinto Santos
    • 9 de novembro de 2016

    Estou passando por constrangimentos, pois meu cpf está regularizado só que eu não estou conseguindo realizar pedido de um cartão de crédito.

    • Elaine Trindade Santos
    • 14 de novembro de 2016

    limpei meu nome e não consigo nada como posso ta aumentando minha pontuaçao

    • fatima
    • 10 de Janeiro de 2017

    seu que e humilhante,mais farei de tudo pra aumentar minha pontuacao.

    • Laura paula
    • 19 de Fevereiro de 2017

    Laura. Meu cpf esta regularizado e nao consigo fazer cartao de credito por falta de pontuacao o que faco esta sendo um constrangimento pra mim pq o meu cpf esta com baixa pontuacao.

    • Mauricio Tavares
    • 6 de Março de 2017

    Olá
    Queria saber por que sempre meu CPF dá sem pontuação … Sendo que eu compro muito e sempre ponho o CPF … Queria saber como faço .
    Obgd!

    • aline cintian porto oliveira
    • 15 de Maio de 2017

    quero saber como assim a pontuação do meu cfp esta baixo?

    • Rosangela
    • 8 de junho de 2017

    Como fazer para aumentar a pontuação?

    • Andreson Inácio Da Silva
    • 16 de setembro de 2017

    Boa tarde como faço pra ver a pontuação do CPF?
    Obrigado.

    • Jane Arlete Anastacio de Melo
    • 20 de setembro de 2017

    Porque a pontuação da Serasa e a da Boa Vista são diferentes; Ha meses estou tentando por em dia minhas contas, mas a Serasa insiste em me ferrar…Com uma pontuação bem baixa, se estou limpa. O constrangimento e grande, pq acho que posso fazer algum cadastro e recebo resposta negativa…Ate posso atrasar, mas nunca deixei de pagar minhas contas, ao passo que conheço gente com um cadastro limpo, que financia, entra na justiça e não paga nada, andando sempre de carro novo… Sorte deles que são caras de pau… Aprenderam com nossos politicos…

    • Adriana Regina Costa Mosna
    • 18 de outubro de 2017

    Infelizmente o constrangimento devido a esta pontuação é grande…utilizei tudo o que tinha em minha conta pra realizar o pagamento e limpar meu nome, mas agora, mesmo assim não consigo crédito no meu banco( o qual recebo salário) e não tenho como investir na minha profissão. Tentei fazer o cadastro positivo aqui pela internet muuuitas vezes e não consigo e infelizmente não tenho como ir pessoalmente ao Serasa pra resolver isso. É lamentável o País passando pela crise q está e vcs colocarem este score…

    • Raiane
    • 23 de novembro de 2017

    Boa Tarde.
    Paguei minhas dividas mais meu CPF só dá baixa pontuação como faço para conseguir aumenta minha pontuação?

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